Toucan-WMS pour la gestion d'entrepôt et la préparation de commande de l’e-commerce
L’e-commerce exige une chaîne logistique fluide et performante qui garantit des délais extrêmement cours entre la validation du panier d’achat et la livraison. La satisfaction du client étant l’un des points essentiels de la réussite d’une plateforme de e-commerce, il faut impérativement être en mesure de répondre aux exigences toujours plus fortes des consommateurs: Il faut traiter et livrer leurs commandes le plus vite possible, leur offrir le choix du lieu de livraison, faciliter le retour des produits, etc.
Toucan-WMS permet d’optimiser toutes les étapes du processus de traitement des commandes, d’écourter les délais de traitement, tout en minimisant les erreurs:
Gestion de la réception de marchandises provenant des fournisseurs- Etiquetage code-barres des articles et rangement dans l’entrepôt
- Optimisation du rangement des articles par emplacement
- Affichage en temps réel des stocks disponibles
- Récupération automatiques des commandes clients via son interface avec les solutions de e-commerce (Prestashop, Magento, WooCommerce, etc...)
- Massification des opérations de prélèvement pour optimiser la circulation dans l’entrepôt
- Préparation des commandes e-commerce selon le mode le plus adapté
- Liste de colisage détaillée
- Gestion efficace des retours clients: réception, contrôle et remise en stock
- Gestion des pics d’activité liées à la saisonnalité (Soldes, Black Friday, périodes de fêtes) en facilitant la prise en main de Toucan-WMS par les collaborateurs intérimaires
Toucan-WMS prend en charge les différents modes de préparation de commande de l’e-commerce
Toucan-WMS permet d'adapter le mode de préparation de commande au type d'articles à traiter:
- La priorisation des commandes urgentes
- Le lancement des préparation de commande en masse au fil de l'eau
- La préparations mono ou multi-commandes selon un mode de ramassage direct (articles prélevés mis immédiatement dans l’emballage final) ou un mode par étape (prélèvement des articles, répartition par casier puis colisage en fin de préparation)
- Le prélèvement en vague des produits (articles collectés en vrac pour plusieurs commandes) suivi de l’étape de colisage
Toucan-WMS s’intègre aux plateformes de e-commerce et de transporteur
Pour être rapide et performant, il est essentiel de disposer d’un échange des données informatisée (via standard international EDI ou Web Services) entre les différents intervenants de la chaîne logistique.
Toucan-WMS se connecte à votre site marchand pour récupérer automatiquement les commandes reçues et pour mettre à jour en temps réel les données au niveau de celui-ci: Etat de la commande (en préparation, expédiée), état des stocks encore disponibles, ...
Toucan-WMS se connecte également aux diverses plateformes des transporteurs pour gérer l’expédition des commandes (récupération des numéros de suivi SSCC, création et impression des étiquettes d’envoi) et en assurer le suivi (tracking des colis).